Portais, emails e chamadas
Cada banco responde por um canal diferente, sem aviso e sem prazo definido. Acompanhar tudo exige consultar vários sítios em paralelo.
À espera, sem controlo
O intermediário não sabe quando a FINE vai chegar. Só pode esperar - e esperar é tempo que não volta a recuperar.
Cliente impaciente, negócio em risco
Enquanto a banca não responde, o cliente continua a comparar propostas com outro intermediário.
Informação dispersa por todo o lado
Excel, email, portais bancários, WhatsApp. Nenhuma ferramenta conversa com outra. Encontrar o estado de um processo exige consultar três sítios diferentes.
Tempo gasto a gerir informação em vez de trabalhar com clientes.
A operação fica à espera da banca
Um portal por banco, follow-up por email, respostas sem rastreio. A velocidade do processo depende de quem menos a controla.
Clientes esperam mais. Capacidade de resposta diminui.
Conformidade assente na memória de cada um
Documentação dispersa, histórico incompleto. Um pedido de auditoria transforma-se numa corrida contra o tempo.
Risco real de falhas regulatórias e de credibilidade.
O QUE ACONTECE HOJE
Um pedido simples. Uma espera
que não devia existir.
01
Pedir a FINE
Enviar o pedido a cada banco por email ou portal, um a um.
02
Esperar resposta
Sem prazo definido. Pode demorar horas, ou dias.
03
Verificar manualmente
Consultar o portal ou aguardar pelo email de confirmação.
04
Repetir por banco
O mesmo processo, banco a banco, em paralelo.
O tempo de espera pela banca é tempo que o cliente não está disposto a dar.
Espera sem prazo
Portais dispersos
Confirmação manual
HOJE
Espera sem prazo definido
Portais e emails dispersos
Risco de perder o cliente por demora
Sem visibilidade do estado do processo
COM O HABIC
FINEs recebidas em minutos
Ligação direta com os bancos
Resposta disponível no próprio dia
Painel único com o estado em tempo real
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